Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 55wn

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "55wn" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền 55wn.app và tất cả các miền phụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và được 55wn chấp thuận.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược và tính năng có sẵn trên nền tảng 55wn bao gồm Nổ Hũ, Đá Gà, Live Casino, Thể Thao và Bắn Cá.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng có sẵn trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng do 55wn cấp theo các điều kiện cụ thể của từng chương trình.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 55wn, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
• Chỉ tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 55wn. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Không đăng ký thay mặt hoặc thay nhân danh người khác kể cả khi được ủy quyền.
• Tự chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật của địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

55wn có quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều kiện nêu trên.

55wn áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn ngành để đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng và bảo vệ quyền lợi của tất cả Thành viên.

Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu xác minh sau:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực.
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Ảnh chân dung (selfie) kèm tài liệu tùy theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. 55wn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng 55wn được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫) và phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi tùy hạng thành viên).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Phương thức nạp/rút được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank và các ngân hàng nội địa khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và tình trạng xác minh tài khoản.
• 55wn không chịu bất kỳ phí giao dịch nào; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Mọi giao dịch nạp/rút phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng chính tên Thành viên đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.

55wn có quyền tạm dừng hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản liên quan.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 55wn vận hành dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập uy tín. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào kể cả 55wn.

• Mỗi kết quả trò chơi được ghi nhận vĩnh viễn trong hệ thống và không thể thay đổi sau khi hoàn thành.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, các cược bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản Thành viên.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm can thiệp hoặc khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• 55wn có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thắng cược và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận được xác nhận.
• Quyết định của 55wn trong việc xác định kết quả trò chơi và giải quyết tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

55wn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt, và Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ được cấp một lần duy nhất cho mỗi tài khoản đã đăng ký.
• Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, phương thức thanh toán hoặc hộ gia đình chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần.
• 55wn có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• 55wn có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 55wn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện hành vi rửa tiền thông qua tài khoản 55wn.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng.
• Hành xử thô lỗ, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tức thì, chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và/hoặc thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 55wn không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng dịch vụ cá cược.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Hậu quả từ việc Thành viên vi phạm pháp luật tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược.

55wn không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,9% và thông báo sớm về mọi lịch bảo trì dự kiến.

55wn hoàn toàn ủng hộ và thực thi chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để tự động dừng cược.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang trở thành vấn đề, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của 55wn qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Thành viên và 55wn liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ 55wn qua email hoặc live chat để phản ánh vấn đề. 55wn cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu thương lượng không đạt kết quả, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận tuân thủ nội bộ để xem xét độc lập trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của bộ phận tuân thủ 55wn là quyết định cuối cùng về các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, tính hợp lệ của tiền thưởng và chính sách tài khoản.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật số và giải trí trực tuyến quốc tế.

55wn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong thời gian ít nhất 48 giờ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 55wn sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là Thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất.

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Tự nguyện: Thành viên gửi yêu cầu đóng tài khoản đến bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Vi phạm điều khoản: 55wn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp: Tài khoản liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn và số dư có thể bị phong tỏa trong khi điều tra.
• Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và phí quản lý hàng tháng có thể được áp dụng theo thông báo trước.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mọi tiền thưởng chưa sử dụng và tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi. Số dư thực nạp (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.